Task-Force für Europa

Der Pumpenhersteller Tsurumi hat in seiner Düsseldorfer Niederlassung eine Task-Force eingerichtet. Mit der Maßnahme will das japanische Unternehmen noch flexibler auf den Bedarf seiner Kunden aus Baugewerbe und Industrie reagieren. Anwender in ganz Europa werden nun verstärkt von Düsseldorf aus bei Beratung, Verkauf und Wartung unterstützt. Fachleute stehen bereit, um die Bauprojekte deutscher Kunden sogar im Ausland vor Ort zu begleiten. Daneben baut Tsurumi seine Service- und Vertriebsstützpunkte in einzelnen Ländern aus. In diesem Zusammenhang kommt es auch zu Neueinstellungen. Bereits in der Vergangenheit fand Tsurumis Angebot umfangreicher Praxisschulungen zum richtigen Pumpeneinsatz – die nach wie vor auch Nichtkunden kostenlos offeriert werden – branchenweit Beachtung. Wie viele japanische Unternehmen will Tsurumi mit den Maßnahmen neue Maßstäbe in Sachen Kundenorientierung setzen. Technologisch gelten diese aus Expertensicht bereits als erbracht: Die Konstruktion der Pumpen steht für höchste Ausfallsicherheit und geringen Verschleiß. Angeboten werden rund 250 Modelle für Fördermengen bis 50 m3/min bzw. 170 m Förderhöhe.